Política de Privacidade

Versão de 2026-11-07

1. Controlador

[RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO], Curitiba – PR, é a controladora dos dados pessoais tratados no AverbeFacil. Encarregado de dados: [NOME DO ENCARREGADO DE DADOS], privacidade@averbefacil.com.br.

2. Dados que tratamos

Conta: e-mail, nome e telefone que você informar; para corretores, nome de exibição e CRECI.
Diagnóstico: respostas sobre o imóvel (tipo, áreas, situação documental, datas da obra) e o resultado calculado.
Pagamento: nome e CPF ou CNPJ, enviados ao Asaas para emitir a cobrança Pix. A plataforma guarda o identificador da cobrança, o valor e a situação do pagamento, não o seu CPF.
Documentos: na leitura automática do scanner, o arquivo é processado e descartado; guardamos os campos extraídos (áreas, número da matrícula, ônus). Na Revisão Técnica, os arquivos enviados ficam em área privada.
Pedidos de orçamento: nome, e-mail, telefone e mensagem.
Registro de aceite: versão dos termos aceitos, data, identificador do navegador e um hash (resumo irreversível) do endereço IP.
Profissionais: nome, profissão, número de registro no conselho, e-mail, telefone, especialidades e apresentação.

3. Para que usamos e com qual base legal

Prestar os serviços contratados e manter sua conta: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais: execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V).
Encaminhar seu pedido de orçamento à [NOME DA SUA EMPRESA DE ENGENHARIA] (mesmo grupo): consentimento, dado no próprio formulário (art. 7º, I).
Publicar perfis no diretório: consentimento do profissional (art. 7º, I).
Registrar o aceite dos termos e prevenir fraudes: legítimo interesse e exercício de direitos (art. 7º, VI e IX).

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com contratos e medidas de segurança:

Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos);
Cloudflare (hospedagem e entrega do site);
Asaas (cobranças Pix);
Resend (envio de e-mails);
Anthropic (leitura automática de documentos, sem uso dos dados para treinar modelos, conforme os termos comerciais do fornecedor).

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. A transferência internacional se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Conta e diagnósticos: enquanto a conta estiver ativa, ou até você pedir a exclusão.
Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
Documentos da Revisão Técnica: até 12 meses após a revisão, salvo pedido de exclusão antes disso.
Registros de aceite: enquanto puderem ser necessários para comprovar o aceite.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD), pelo e-mail privacidade@averbefacil.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies essenciais: sessão de login, registro do aceite dos termos e identificador do navegador. Não usamos cookies de publicidade.

8. Segurança

Os dados ficam em banco com controle de acesso por usuário, conexão criptografada e chaves de serviço apenas no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD.

9. Alterações

Esta política pode mudar. A versão vigente fica nesta página, com a data no topo.